Часто неисправность узла учёта приводит к значительным расхождениям с теми цифрами, которые Вы наблюдали ранее. И следствием неисправности могут быть счета за теплоснабжение, значительно превышающие все привычные нормы. В этой статье мы разберёмся как не переплачивать из-за мелких неисправностей, как быстро понять в чём причина поломки и как произвести ремонт теплосчетчика или кому доверить эту ответственную процедуру.
Как понять, что есть неисправность?
Во первых, если теплосчетчик оказался неисправен, это отразится в квитанциях. Если в РСО заметят расхождение между показателями М1 (поступившее кол-во воды) и М2 (вышедшее обратно) более 4%, то они, скорее всего, сами уведомят Вас о возможной неисправности. В случае ее подтверждения потребление тепловой энергии будет считаться по среднему показателю, а в случае неустранения в установленные сроки - по нормативному завышенному тарифу.
Определить неисправность теплосчетчика можно следующими способами:
1) Отсутствие индикации, не включается. Скорее всего, данный признак говорит нам, в первую очередь, о проблемах с проводкой. Частая причина такой поломки - обычные грызуны или избыточная влажность. Убедитесь, что проводка в целости и обратите внимание на уровень влажности в помещении.
2) Счётчик сам сообщает о ошибке. Обычно на табло выводится код ошибки или надпись «Авария». Обычно счётчик сам указывает на причину поломки.
3) Счетчик может работать и не давать обозначений об ошибке. В этом случае потребуется более детальная диагностика, и без выезда специалиста тут уже не обойтись.
Диагностика неисправности теплосчетчика
Для диагностики неисправности потребуется вызов инженера на место. Сделать это можно прямо на нашем сайте. Просто позвоните нам или закажите звонок, наши специалисты проконсультируют вас в ближайшее время и отправят инженера для диагностики неисправности.
Инженер, в свою очередь, приедет со специальным оборудованием, позволяющим установить причину поломки. К каждой модели теплосчетчика требуется различное оборудование для диагностики неисправности, поэтому важно уточнить модель установленного у вас прибора учета при обращении.
Можно ли самостоятельно отремонтировать теплосчётчик?
В большинстве случаев при ремонте теплосчетчика требуется его транспортировка в специализированную лабораторию, в которой и будет выполняться ремонт. При этом внутри приборов учёта зачастую скапливается большой слой накипи, и для его удаления требуется ванна с специальным раствором, позволяющим удалить накипь без вреда для самого прибора. Также в лаборатории всегда в наличии огромное количество комплектующих для самых разных моделей приборов учёта. Ещё один важный нюанс заключается в отсутствии в продаже запчастей для теплосчётчиков и расходомеров. Заводы попросту не поставляют комплектующие никому кроме аккредитованных лабораторий.
Однако, как мы уже писали выше, часто проблемы могут возникать из-за грызунов или избыточной влажности в помещении. А проблемы с проводкой зачастую может решить обычный электрик. Поэтому важно изначально установить причину поломки.
Сроки и стоимость ремонта теплосчетчика
В очень редких случаях возможно проведение ремонта теплосчетчика на месте. Но обычно требуется отправка в специализированную лабораторию. Там, в свою очередь, проводится детальный осмотр и замена неисправных комплектующих.
В редких случаях, если определённых деталей нет в наличии, срок ремонта может увеличиться до двух месяцев. Дело в том, что некоторые заводы находятся за рубежом и при заказе комплектующих их срок доставки может быть весьма длительным из-за заполнения всех необходимых документов, таможенных деклараций и доставки из-за границы.
Узнать точные сроки и стоимость ремонта можно после прохождения процедуры диагностики неисправности. Заказать диагностику можно просто связавшись с нашими менеджерами заполнив одну из форм обратной связи.
С чего начать ремонт теплосчетчика
Итак, исходя из всего того, что описано выше, становится понятно, что изначально необходимо выявить неисправность и понять, возможен ли ремонт на месте или же требуется отправка в лабораторию. В случае лабораторного ремонта потребуется обязательно уведомить РСО об отключении теплосчетчика. При этом важно понимать, что ремонт теплосчетчика при снятии обязательно должен происходить в метрологической лаборатории. В противном случае РСО попросту не даст акт допуска в эксплуатацию после проведения процедуры ремонта.
На время ремонтных работ счёт тепловой энергии будет рассчитываться по среднему тарифу. Для жилых помещений устанавливается срок в 3 месяца, для нежилых в два. Если по истечении этого срока счётчик так и не будет установлен, то станет применяться повышающий коэффициент Х1.5 к Вашему текущему тарифу.
При этом некоторые ресурсоснабжающие организации самостоятельно производят процедуру снятия и установки пломб при отправке узла учёта в ремонт. Этот момент лучше уточнить при звонке в РСО.
После починки счётчика потребуется повторно пройти процедуру поверки. Проводится она в той же лаборатории, которая осуществляет процедуру ремонта. Поверка счётчика происходит в срок от 3-х до 10-ти рабочих дней. Счетчик устанавливается на специальный проливочный стенд вместе с 30-40 другими приборами. Далее происходит проливка и показания прибора сравниваться с эталоном. Обычный срок поверки после ремонта это 10-15 календарных дней в зависимости от загруженности метрологической лаборатории.
В случае если необходимо выполнить поверку в более короткие сроки, это будет стоить дополнительных денег. Но тогда срок поверки сокращается до 3-х дней. В лаборатории останавливают действующую линию и Ваш счётчик устанавливается в самое начало очереди. Соответственно после процедуры поверки его снимают первым и сразу отправляют заказчику.
Также счётчик получает отметку о прохождении ремонта и отметку о проведенной внеочередной поверке. Соответственно срок следующей поверки смещается относительно текущей даты на период стандартного межповерочного интервала.
После установки счётчика он проходит наработку сроком в 72 часа. Если после наработки счётчик не покажет отклонений, то его пломбирует инспектор РСО и выдает акт ввода узла учета в эксплуатацию.
